Iniciativa pro zlepšení „Tři dotazy a dvě dodržování“ pro neustálé zvyšování kvality produktu „

NIDEC KDS Elevator Motor Co., Ltd. je jedním z vysoce kvalitních dodavatelů specializujících se na poskytování komponent výtahu pro průmysl výtahu. Nabízí komplexní škálu produktů, což umožňuje dodávat zákazníkům komponenty výtahu (jak je znázorněno v připojených výkresech) s různými trakčními poměry, jmenovitým zatížením a hodnocenými rychlostmi. Společnost zachovává ducha „neustálého zlepšování operací, splnění očekávání zákazníků, zvyšování hodnoty zákazníka a dosažení nesplaceného výkonu“, která podporuje úspěch zákazníků, a zajišťuje zajištění kvality produktů a služeb a zlepšení spokojenosti zákazníků jako klíčových operačních ukazatelů, aby plně řídila trvalý rozvoj podniku.

Začátkem září zahájil instalační seminář dvouměsíční kampaň na zlepšení kvality „tři dodržování a dvě adherence“. Účelem této kampaně bylo posílit povědomí všech zaměstnanců ohledně zásady zlepšování „provozu v souladu s dokumenty, působícími v souladu s procesy, působící v souladu s pracovními pokyny, dodržování pracovní disciplíny a dodržování zpracování disciplíny“ a posílení provozních dovedností všech zaměstnanců.

Jádro rychlé implementace „tří předpisů a dvou adherence“ spočívá v popravě. Specifickou metodou správy potřebné pro provádění na místě je vrstvený audit procesu (LPA). S LPA jako hlavním nástrojem byla v instalačním semináři provedena komplexní vylepšení zaměřená na aspekty 5M1E (Man, Machine, Material, Method, Environment, Measurement). „Audit vrstveného procesu“ je navržen tak, aby zapojil všechny zaměstnance do přezkumu „tří dodržování a dvou adherence“, zvyšoval povědomí o kvalitě všech zaměstnanců a pomohl vytvořit myšlení a směr založené na rámci pro akce v následných zlepšováních.

Personální plánování

Tato iniciativa zdůrazňuje účast všech zaměstnanců, přičemž manažeři na různých úrovních zapojených do činností auditu na místě produkčního webu. Na základě organizační struktury společnosti jsou zúčastněné úrovně následující:

• Úroveň 1: Generální ředitel

• Úroveň 2: Hlavní operační ředitel / Manažer výroby / správce kvality

• Úroveň 3: Vedoucí výroby / inženýr procesu / kvality

• Úroveň 4: Vedoucí týmu

Frekvence auditu se liší mezi vůdci různých úrovní. Například:

• Vedoucí týmu provádějí audity jednou za směnu.

• Produkční supervizoři, procesní inženýři a kvalitní inženýři provádějí audity jednou týdně.

• Hlavní operační ředitel, manažer výroby a manažer kvality provádějí audity jednou za měsíc.

• Předseda a generální ředitel provádějí audity nepravidelně.

Rozvoj plánu auditu

Zaprvé, vzhledem k dlouhému trvání iniciativy zlepšení a touhy lépe prokázat účinnost zlepšení, je nutné plánovat činnosti a formulovat vrstvený plán auditu procesu. I když je relativně snadné upravit LPA pro inženýry, může být obtížné dočasně naplánovat čas, aby se vedoucí vedoucí účastnili LPA. Proto je plán auditu nezbytný a musí být vydán předem.

Implementace na místě

Během ranních setkání instalačního semináře byly v ranní schůzce instalačního semináře povýšeny „tři dodržování a dvě adherence“ v počáteční fázi iniciativy a povzbuzovaly zaměstnance, aby se aktivně účastnili úsilí o zlepšení kvality a hovořili o hlášení potenciálních rizik kvality v provozním procesu. Pro zlepšení účinnosti byly vyvinuty kontrolní seznamy pokrývající relevantní rozměry. Poté, co operátoři zaujmou své pozice, mohou být někteří neznámí s životním prostředím a častěji se jim nepodaří identifikovat potenciální problémy na výrobním místě v krátkém časovém období kvůli známosti. Pro provádění práce jsou tedy vyžadovány výzvy z kontrolních seznamů.

Sledování zlepšení

Každý čtvrtek, pracovníci QA (Personál pro zajištění kvality) a já (strojní inženýrství) zaměstnanci, každý čtvrtek se společně provádějí inspekce linií všech pracovních stanic se zaměřením na identifikaci rizik kvality na pracovních stanicích s nestabilní kvalitou. Vzhledem k širokému pokrytí a velkému počtu položek auditu existuje mnoho zjištění auditu, která je třeba identifikovat a uzavřít. Zjištění auditu označují pouze začátek neustálého zlepšování na výrobní lince; Jak správně a efektivně uzavřít tato zjištění je klíčovou součástí neustálého zlepšování výrobní linky.

Displej úspěchu

Obsah auditů vrstevních procesů je rozsáhlý. Pro sledování účinnosti a kvality auditů je skutečná implementace LPA zobrazena způsobem podobným přístrojové desce. Zobrazený obsah zahrnuje: míru dokončení implementace, počet zjištění auditu, míru dokončení vylepšení atd.

Prostřednictvím implementace této iniciativy na zlepšení kvality měsíce bylo povědomí o kvalitě všech zaměstnanců výrazně zvýšeno a ukazatele kvality se výrazně zlepšily. Konkrétně byly významně sníženy defekty související s faktorem „člověka“ v 5M1E; Míra chybějící instalace, nesprávná instalace a smíšená instalace se výrazně snížily; Potenciální rizika kvality v příslušných procesech byla výrazně snížena; a provozní kvalita procesů byla nepřetržitě optimalizována. V důsledku toho se výnos z prvního průchodu a míra kvalifikace prvního produktu zvýšily o 1-2%, zatímco stížnosti zákazníků a návratnost produktů se výrazně snížily. Tato zjevná zlepšení dat plně prokazují účinnost a hodnotu iniciativy pro zlepšení.

Úspěšné uspořádání této iniciativy pro zlepšení měsíce kvality vytvořilo v dílně příznivou atmosféru, kde se kvalita neustále zaměřuje a je prosazována excelence. Prostřednictvím implementace iniciativy společnost nejen zlepšila úroveň povědomí o kvalitě a dovednosti zaměstnanců, ale také dosáhla výsledků hmatatelného zlepšení, čímž byla stanovena solidní základ pro zvýšení celkové kvality produktu společnosti a servisní standardy.

Při pohledu do budoucna se společnost bude i nadále zaměřovat na neustálé zlepšování kvality, dále prohloubit koncept „tří dodržování a dvou adherence“ a podporovat neustálé zlepšování úrovně kvality společnosti. Současně bude společnost i nadále věnovat pozornost růstu a rozvoji zaměstnanců a poskytne jim více příležitostí pro učení a sebepředstavení.

V budoucích iniciativách v měsíci kvality bude společnost dále obohatit formy zlepšovacích činností, rozšířit rozsah účasti a povzbudit více zaměstnanců, aby se účastnili komplexních činností zlepšování kvality. Společnost navíc posiluje komunikaci a spolupráci se sesterskými odděleními a workshopy, poučí se z pokročilých konceptů a metod řízení kvality a neustále zlepšuje úroveň společnosti 3Q (kvalifikovaní zaměstnanci, kvalifikovaná společnost, kvalifikované produkty)!